BIZNEWS.ID - JAKARTA - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan membagikan 3.000 paket merchandise eksklusif kepada penumpang kereta cepat Whoosh. Kegiatan ini dilakukan serentak di seluruh stasiun sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyampaikan bahwa sejak dioperasikan secara komersial pada Oktober 2023 hingga Agustus 2025, layanan Whoosh telah melayani lebih dari 11 juta penumpang. Jumlah ini dinilai menjadi bukti kuat atas kepercayaan masyarakat terhadap kereta cepat pertama di Asia Tenggara tersebut.

“KCIC mengucapkan terima kasih kepada 11 juta pelanggan yang telah menggunakan Whoosh. Hari Pelanggan Nasional menjadi momen penting bagi kami untuk menyampaikan apresiasi secara langsung atas kepercayaan masyarakat terhadap layanan kami,” ujar Eva dalam keterangannya, Kamis (5/9).

Selain membagikan merchandise, KCIC juga menyelipkan surat ucapan terima kasih dalam setiap paket yang dibagikan. Surat tersebut berisi apresiasi atas dukungan, loyalitas, dan kepercayaan pelanggan sejak layanan Whoosh diluncurkan.

Eva menegaskan bahwa pelanggan merupakan faktor utama di balik upaya KCIC dalam terus berinovasi. Setiap masukan dari penumpang menjadi dasar evaluasi dan pengembangan layanan di masa depan.

“Kami berharap kegiatan ini dapat mempererat hubungan antara KCIC dan pelanggan setia. Semoga pengalaman bepergian dengan Whoosh semakin berkesan, khususnya di momen Hari Pelanggan Nasional,” tutup Eva.

Kereta cepat Whoosh saat ini melayani rute Jakarta-Bandung dengan waktu tempuh kurang dari 45 menit, dan terus menjadi salah satu moda transportasi favorit masyarakat di koridor tersebut.(Dens)