Permohonan maaf tersebut disampaikan Direktur Utama Pertamina Simon Aloysius Mantiri dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Komisi VI DPR RI, Kamis (12/11/2026).

Simon menegaskan, berbagai tantangan operasional yang dihadapi perusahaan tidak mengurangi tanggung jawab Pertamina untuk memastikan kebutuhan energi masyarakat tetap terpenuhi.

“Atas nama Pertamina saya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya, permohonan maaf yang tulus atas gangguan pasokan dan distribusi BBM yang sempat menimbulkan ketidaknyamanan di masyarakat,” ujar Simon.

Menurutnya, sebagai badan usaha milik negara (BUMN) yang mendapat mandat menyediakan energi bagi seluruh rakyat Indonesia, Pertamina memiliki tanggung jawab untuk memastikan ketersediaan BBM di berbagai wilayah, termasuk daerah yang memiliki tantangan geografis dan distribusi.

Untuk mengatasi gangguan tersebut, Pertamina melakukan sejumlah langkah percepatan pemulihan pasokan. Di antaranya mengoperasikan terminal BBM dan stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) selama 24 jam, menambah armada mobil tangki beserta awak operasional, serta menyiapkan SPBU modular di sejumlah titik yang membutuhkan pasokan tambahan.

Perseroan juga mengoptimalkan layanan Pertamina Delivery Services guna memperluas akses masyarakat terhadap BBM.

Jajaran pimpinan Pertamina turut diterjunkan langsung ke lapangan untuk memastikan penanganan berjalan efektif sekaligus mendampingi para pekerja yang berada di garis depan operasional. Upaya tersebut dilakukan melalui koordinasi dengan pemerintah pusat dan daerah, TNI, Polri, pengusaha SPBU, serta instansi terkait.

Di balik tantangan distribusi tersebut, Pertamina juga menghadapi tekanan dari peningkatan konsumsi BBM dalam negeri. Wakil Direktur Utama Pertamina Oki Muraza mengungkapkan, konsumsi BBM bersubsidi mengalami kenaikan signifikan, dengan Solar meningkat 14 persen dan Pertalite tumbuh 13 persen.

Peningkatan permintaan tersebut terjadi ketika pasar energi global menghadapi ketidakpastian akibat meningkatnya ketegangan geopolitik di Timur Tengah sejak Februari 2026.

Kondisi tersebut mendorong harga minyak dunia menembus US$ 100 per barel sekaligus meningkatkan risiko terhadap keamanan rantai pasok energi internasional.

Timur Tengah merupakan kawasan strategis dalam perdagangan minyak dunia dengan kontribusi sekitar 20 persen terhadap pasokan global. Karena itu, setiap eskalasi konflik berpotensi memengaruhi ketersediaan minyak mentah, harga energi, hingga kelancaran distribusi ke negara-negara konsumen, termasuk Indonesia.

Tekanan pasokan juga semakin terasa seiring sejumlah negara yang mulai membatasi penjualan BBM ke pasar internasional di tengah meningkatnya ketegangan geopolitik. Situasi tersebut membuat persaingan memperoleh pasokan energi semakin ketat.

Pertamina mengakui kondisi tersebut turut dirasakan dalam interaksi perusahaan dengan para mitra pemasok, sehingga pengelolaan pasokan dan pengamanan rantai pasok menjadi perhatian penting.

Sementara itu, dari sisi operasional, Pertamina mencatat sejumlah capaian positif sepanjang semester I-2026. Produksi minyak dan gas bumi (migas) perusahaan mencapai 935 ribu barel setara minyak per hari (MBOEPD) per Juni 2026, sekaligus mempertahankan tren produksi di atas 900 MBOEPD.

Capaian tersebut ditopang kontribusi aset hulu migas di dalam maupun luar negeri yang terus dioptimalkan untuk menjaga tingkat produksi.

Dari sisi hilir, volume penjualan produk Pertamina telah melampaui 80 juta kiloliter. Perseroan juga telah menyalurkan BBM ke 588 titik BBM Satu Harga sebagai bagian dari penugasan pemerintah dalam memperluas akses energi hingga wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal.

Kinerja keuangan perusahaan juga menunjukkan pertumbuhan. Laba bersih yang diatribusikan kepada entitas induk tercatat mencapai US$ 1,9 miliar selama Januari-Juni 2026, meningkat 62 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Adapun kontribusi Pertamina kepada negara melalui pajak, penerimaan negara bukan pajak (PNBP), dan dividen telah melampaui Rp 200 triliun hingga akhir Juni 2026.

Di tengah capaian tersebut, tantangan menjaga keandalan pasokan dan distribusi BBM tetap menjadi pekerjaan penting bagi Pertamina. Peningkatan konsumsi domestik dan dinamika geopolitik global menuntut penguatan pengelolaan rantai pasok, mulai dari pengadaan minyak mentah, pengolahan, penyimpanan, hingga distribusi ke konsumen akhir.

Keandalan sistem pasokan energi menjadi faktor krusial agar kebutuhan BBM nasional tetap terpenuhi, sekaligus menjaga stabilitas distribusi energi di tengah ketidakpastian pasar global.